你以为的以为只是你以为

你以为只是你以为

​上个月,许多教练团都举办了减肥教练培训班,又有一批新教练脱颖而出。

而讲课的教练们也非常老到,将自己的绝学倾囊相授,听得一众新老教练们如痴如醉。

船人教练向各位教练征求反馈时,得到的信息比较极端,老教练们学到了许多指导顾客时的绝招;而新教练则期望台上的教练在分享时,具体再具体、细化再细化。

然后台上的教练就很惊讶:需要具体和细化的东西,都是基础知识呀,都是在教材里面都有的内容,都是日常指导时,教练必须要传授的技能啊!

船人教练想起一句台词:

那只是你以为!

问题的成因来自2点:

1、对方没有那么勤快

这里的对方,既包括了减肥顾客,也包括了实习教练。
一个班级,每一天都有人不交作业的;即便交了作业,也有好中差生的。

如果把减肥当作一个作业,怎么可能指望每一个顾客或者实习教练都是好学生,否则,她们怎么会变胖的?否则,哪里还有减肥教练的机会?

所以,作为一名教练,该亲力亲为的行动,自己不偷懒的情况下,顾客和实习教练都不一定get到,如果自己再偷懒,顾客就更心安理得陪你懒下去了。

现在船人教练更加明白各个村子的大喇叭、标语以及咱们的CEP、会议里反复强调基础知识的意义了。

2、对方所理解的信息,未必是你以为已经传递清楚的信息

这个教训来自罗胖在“罗辑思维”的一堂课(但是我搜索不到原文了),大概是说,有个老板,布置任务的时候,详细说完后,会让接受者再重复一遍命令,确认接受者所理解的信息是自己想要传达的。

你以为这就完了吗?没有!他会再说一些别的工作,然后再次要求接受者复述一遍任务,确保他没有误解。

然后,会在继续谈话之后,再次让接受者重复命令,如此三遍,才实现正确传递信息还不会遗忘。

我们在家庭、工作、生活中,是否经常也会出现这样的误解呢?比如说老师、妈妈批评或者指导孩子,可以连续说3个小时,重复1000遍要求,最后让孩子复述,还是什么都没有get到,有没有?

在船人教练指导顾客的时候,也发生过许多次“你理解了吗?”“我完全懂了”结果执行得千差万别的案例。

比如说,“吃一对倍立键”结果吃2片椭圆形或者吃2片圆形的;比如说吃水果当作加餐的;比如说吞服果蔬纤维片的……真的是“知了个屁”啊!

但这事不能怪顾客,而是我们在传递信息的时候,需要有个正确的方式和途径,来检验顾客是否掌握了教练想要传达的信息。

在教练培训上,娜娜教练就比较有经验,每交待一个事项,不但与顾客确认,而且还让顾客复述一遍,这个就是一个优秀教练的细节。

所以,有时候我们不能完全理会减肥教材里的指导细节的时候,一个是认真照做,另一个就是追问自己的教练“为什么”,还有就是自己需要思考细节的来由。

当今天这个话题出来后,我想,在起步的时候,让顾客自己填写减肥目标,自己抄写餐单,大家就知道为什么了吧?


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