每天起床都有不可描述之气味

注意传递信息的细节

有每天早上起床,手机里都会传来不可描述之气味,或者说,微信群里面总有异样的气味。

那是刚起床的时候,各个减肥顾客微信群里面都传来顾客上报的当天的体重相关数据,体重啦、BMI指数啦、身体脂肪率啦、内脏脂肪啦、基础代谢啦、身体年龄啦等等。

然后,在上报体重的时候,顾客都会注明,这个体重是解了大的呢,还是没有解大的
关键是,她们发的都是语音

更要命的是,还不止一个群在发,而且语音的格式还基本相同!

哎呀,一大早的,就听到这些语音,总是感觉手机的味怪怪的。

哪怕是耳朵已经习惯了,偶尔认真听起来,还是觉得总是难以描述……

从有效复制来说,这从某一位教练开始,整个组都完整复制了所有选项,保持了信息传递过程中的完整性。

而从团队建设的反思来说,任何一个错误细节都有可能被复制甚至放大复制,不论是减肥还是建立团队,在每一个细节上,都应有预见性并且反复检查。

船人教练不会去问我的顾客的体重是否是解了手之后的,主要是从感官上来说,容易造成不适;

而且我关注的是一个减肥过程中的趋势性变化,某一天的体重变化,更多的是参考性,而非决定性参数。

还有一个就是,听完一段语音与看完一段文字相比,时间太久、效率太低,反查信息根本无可能,不利于指导顾客;

同时,对于许多上班族来说,在办公室收、发语音都会影响自己在职场中的形象和人际关系。

至少我在办公室是无法去收听语音的,为了大多数人考虑,还是要使用文字,除非不想留下证据。

在培养减肥教练的时候,需要注意细节,包括某些行为对心理的影响。


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